Preguntas de facturación
Si necesita información adicional acerca de su factura, por favor rellene el formulario en la parte inferior de esta página y un Coordinador se pondrá en contacto con usted.
¿Qué debo hacer si cambia mi seguro médico?
Si cambia su seguro antes o en el transcurso de su tratamiento, el cambio puede afectar su cobertura y beneficios para el tratamiento.
Notifique a nuestra oficina de facturación lo más pronto posible:
Antes de hacer cualquier cambio a su seguro médico
- Si califica para Medicare
- Si es hospitalizado
- Si se muda a una enfermería especializada
- Si se se muda a un Hospicio
- Si cambia de grupo médico o plan de salud
¿Cómo puedo contactarme con la Oficina de Facturación?
Usted puede rellenar el formulario en la parte inferior de esta página o puede llamar a nuestra oficina de facturación al teléfono (619) 220-4100, extensión 130. También puede llamrnos a nuestro número de teléfono gratuito: (800) 210-2400, extensión 130.
¿Se enviará la factura por mi tratamiento directamente a mi compañia de seguro médico?
Presentaremos las reclamaciones a sus seguros primario y secundario. Le pediremos a usted que proporcione copias de su tarjeta(s) de seguro y luego tendrá que firmar un documento de asignación de beneficios para que sus seguros remitan el pago directamente a nuestro grupo.
¿Cuánto costará mi tratamiento?
El costo de su radioterapia variará en función de su plan de tratamiento. Nos pondremos en contacto con su seguro(s) para preguntarles si tendrá copagos, deducibles y/o un coseguro y le proporcionaremos una estimación antes del inicio de su tratamiento.
¿Cuando me llegará la factura por mi tratamiento?
- Los copagos deben ser cancelados en el momento de los servicios.
- Si usted es responsable de los deducibles y/o del coseguro, un acuerdo de pago para sus de gastos debe establecerse antes de iniciar el tratamiento.
- Si usted debe el coseguro u otro gasto, le eviaremos un estado de cuenta cada mes.
- Si usted no puede pagar la cantidad debida dentro de los 30 días, por favor, póngase en contacto con la Oficina de Facturación para fijar un plan de pago.
¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?
Sí. Aceptamos Visa, MasterCard, American Express y DiscoverCard. Usted puede llenar el formulario de información de su tarjeta de crédito en su estado de cuenta y enviarlo a nuestra oficna, puede pagar con tarjeta de crédito personalmente en cualquiera de nuestras oficinas, puede proporcionar información de su tarjeta de crédito a un representante de facturación por teléfono, o puede también pagar en la red accediendo a la siguiente página: Pago Electrónico
¿Con qué frecuencia me enviarán las facturas?
Nuevos cargos se agregarán diariamente a su cuenta. Vamos a presentar estos cargos a su compañía de seguros semanalmente. Cada mes, usted recibirá una declaración de cualquier saldo que le corresponda a usted pagar.
¿Quién presentará reclamaciones a mi compañía de seguros complementaria/secundaria?
Después de que su compañía de seguros primaria ha remitido el pago a nuestra oficina, como cortesía a nuestros pacientes, presentaremos una reclamación a su compañía de seguros complementaria o secundaria. Muy a menudo, el plan complementario pagará directamente al paciente. Si no recibimos pago después de sesenta (60) días a partir de la fecha de presentación, se trasladará el saldo al paciente.
Para ayudarnos a mantener la privacidad de su información de salud protegida como lo exige el Reglamento de Privacidad HIPAA, por favor no incluya información médica personal en el mensaje.